Foto: Paulo Bareta
Todas as marcas aderiram ao serviço de carro por assinatura e a FCA não poderia ficar de fora. Lançou o Flua!, empresa de mobilidade do grupo FCA voltada para a assinatura de carros zero-quilômetro, com contratação 100% online.
O Flua! tem parceria com o Banco Fidis e com as redes de concessionárias Fiat e Jeep, com amplo portfólio, oferecendo oito modelos da Fiat (Argo, Nova Strada, Toro, Cronos, Grand Siena, Doblò, Fiorino e Ducato) e dois da Jeep (Renegade e Compass). Essa primeira fase corresponde a um projeto-piloto, com duração de cerca de seis meses. O objetivo é reunir o maior número de informações e aprendizados para estruturar a expansão para todo o Brasil. “A expectativa é de crescimento contínuo, incluindo novas cidades e serviços e ampliação do portfólio com os futuros lançamentos da Fiat e da Jeep”, destaca Siracusa.
O serviço vai estrear a partir de 15 de janeiro, em 28 concessionárias de seis cidades de São Paulo e em quatro concessionárias da capital do Paraná, totalizando 32 unidades. Da marca Fiat, serão 24 concessionárias localizadas em São Paulo, Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, Valinhos, Vinhedo e Curitiba. Da Jeep, oito unidades da capital paulista terão ponto de atendimento Flua!.
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Os consumidores poderão escolher entre diferentes planos de assinatura, mudando o tempo e a franquia. A escolha começa com 12, 24 e 36 meses, com franquias de 1 mil, 2 mil ou 3 mil quilômetros para rodar por mês. No site www.meuflua.com.br será possível montar o modelo Fiat ou Jeep com opcionais e cores, assim como já acontece na compra do carro zero. “Aliado à customização, o cliente quer agilidade e não se preocupar com documentação, seguro e manutenção; quer praticidade com soluções de conveniência na palma da mão; e quer tranquilidade com previsibilidade de custo”, diz Siracusa.
Foto: Paulo Bareta
Para contratar, basta acessar a plataforma digital e escolher o modelo preferido. Na sequência vai definir cor, opcionais, pacote de quilometragem e duração do contrato. No passo seguinte, ele informa os dados para a realização do cadastro com a validação de e-mail e celular. Na sequência, acontece a confirmação da intenção de contratação junto ao concessionário. Para finalizar, a assinatura do contrato é via e-mail. A retirada do veículo, produzido sob demanda para o cliente, é feita na concessionária Fiat ou Jeep selecionada.
Caso o cliente não seja fã do modo on-line, pode ir à uma concessionária que possua o ponto de atendimento Flua!e fazer a contratação, presencialmente. Entre a contratação e a entrega do carro zero-quilômetro, o cliente não estará sozinho. No website de Flua!, o usuário terá acesso ao Easy Tracking, solução digital inédita no setor para acompanhar, em tempo real, o status do pedido, de ponta a ponta, com transparência.
Para facilitar o acesso ao serviço, tudo poderá ser acessado pelo aplicativo, como por exemplo assistência 24 horas (veicular e residencial), agendamento de manutenção, consulta aos dados do veículo contratado, gestão de multas, entre outros. “Flua! nasce na hora certa, com amplo portfólio e já bastante estruturada, com canais exclusivos de relacionamento com o cliente, como o site e o aplicativo”, completa Fábio Siracusa.
No caso de manutenção, o cliente Flua! poderá ser atendido em qualquer concessionária Fiat ou Jeep do país, que somam 713 pontos espalhados em todo o Brasil, independente de ter ou não o ponto de atendimento Flua!. Ao final do contrato, o cliente terá a opção de comprar o carro com desconto.
“Fiat é uma marca de vanguarda. Estamos vivendo um mercado novo em que se faz necessário termos uma nova forma de venda de automóveis. Isso é Flua!, o carro por assinatura. É o momento de conquistarmos um público novo”, afirma Marcos Penna, diretor comercial do Grupo Sinal.
Os modelos e versões disponíveis são os seguintes:
Fiat
∙ Argo (Drive 1.0 e Trekking 1.3);
∙ Nova Strada (Freedom 1.3, Endurance 1.3, Volcano 1.3);
∙ Toro (Freedom 1.8 e Ultra 2.0);
∙ Cronos (Drive 1.3 e Precision 1.8);
∙ Grand Siena (Attractive);
∙ Doblò (Essence 1.8);
∙ Fiorino (Hard Working 1.4)
∙ Ducato (Maxicargo)
Jeep
∙ Renegade (Longitude)
∙ Compass (Longitude, Limited Diesel e Trailhawk Diesel).
